Condiciones de venta, envíos y devoluciones

1. Vendedora

Dolors Salgot, Carrer Folgueroles 54, 08022 Barcelona, hola@dolorssalgot.com. Venta directa de cerámica artesanal por parte de una particular.

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2. Las piezas

Cada pieza está hecha a mano y es única. Las pequeñas variaciones de color, textura, esmalte o tamaño respecto a las fotografías son propias del proceso artesanal y no se consideran defectos.

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3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros y son finales; los gastos de envío se indican antes de confirmar la compra. El pago se realiza con tarjeta a través de la pasarela segura del sitio. El pedido se confirma por correo electrónico.

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4. Envíos

• Ámbito: solo España

• Plazo de preparación y entrega: de 5 a 6 días laborables

• Coste: tarifa plana de 12 €

• Recogida en mano: sí, en Carrer Folgueroles 54, 08022 Barcelona, gratuita. Hay que acordar día y hora por correo electrónico

Las piezas se embalan con cuidado para protegerlas durante el transporte.

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5. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo. Comunícalo a hola@dolorssalgot.com. Devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días, una vez recibida la pieza en buen estado. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

No se aplica a piezas hechas por encargo o personalizadas.

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6. Piezas rotas o defectuosas

Si una pieza llega rota, escribe a hola@dolorssalgot.com en un plazo de 48 horas con fotos de la pieza y del embalaje. Te ofreceremos la devolución del importe o una pieza similar, según disponibilidad, sin ningún coste para ti.

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7. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluida la normativa de protección de consumidores. Para cualquier consulta o reclamación: hola@dolorssalgot.com.